Impression fiches catalogue + problème récap trésorerie

[Ludo.lssg]

Bonjour,
Nous sommes une petite ludothèque du sud de la France et nous vous écrivons aujourd'hui car nous rencontrons deux problèmes avec l'utilisation du logiciel Ludoprêt...

Pour commencer depuis quelques temps (nous ne saurions dire combien), lorsque nous souhaitons imprimer des fiches catalogues, les images (logo et photo) n'apparaissent plus alors que c'était le cas avant...

Ensuite, nous rencontrons depuis peu un souci avec le récap trésorerie (ou dans statistiques diverses), un message d'erreur s'affiche "erreur ruban Treso 13 Incompatibilité de type" et malgré nos recherches nous peinons à trouver une cause et une solution.

Merci de votre aide si ce message vous parvient !
En vous souhaitant une bonne journée.